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投訴程式

我們的目標是始終為客戶提供最高標準的服務。

如果我們沒有達到這些期望,或者您想與我們討論如何改進我們的服務,或者如果您對收到的服務不滿意,您可以直接聯繫我們。所有投訴都將得到認真和及時的調查。如果我們提供的服務沒有達到您的期望或不盡如人意,我們將盡力糾正這一點。

如果您認為您的投訴或不滿沒有得到令人滿意的解決,您可以將投訴轉發給澤西島金融服務委員會、郵政信箱 267、聖赫利爾、澤西島、JE4 8TP (www.jerseyfsc.org)或海峽群島金融監察員,在郵政信箱114,澤西島,海峽群島,JE4 9QG(www.ci-fo.org)。

投訴處理常式

所有投訴都將得到相應的調查,並將及時和公正地進行調查。特別:

我們有信心解決您滿意的任何問題, 我們感謝您的選擇 菲多氣 作為您值得信賴的服務提供者。